星期三, 6月 27, 2012

官员上门

向来,妈咪很少在这里记录职场上的点滴,尤其不愉快的事件,更加的不值得一提。但是今天,真的顶不顺了,沉睡已久的死火山,终于要爆发了!

话说,公司的一家姐妹公司,拖欠缴交公积金,使得公积金局的官员,多次的来电追查。昨天,妈咪也接到官员的来电。但因为,负责此事的同事,刚好外出吃饭了,所以就只好写了张字条,交待同事回电给官员。交待了以后,就没有跟进了。

第二天早上,官员又来电了,说要讨取老板的电话,要直接找老板谈。(不用问也知,同事没回电所致啦!)。听见,同事握着听筒答说“mau boss punya no, kena minta secretary dia ",就想把电话转过来。我一听,马上很不客气地说了句“别推过来!”。于是,同事就不敢冒冒然的转接电话过来。

然后,再听见这位同事,开始在那边不断的叫嚷嚷,“我不知道啊,官员讲要上门来啊!今天一定要拿到答案啊!我不知道啊!到时会怎样,我不知道啊!”。天啊!声量高且尖的嗓音,听得让人感到很不耐烦,尤其那句“我不知道啊!”,不知道重复了多少遍,使得整个办公室仿如被噪音严重污染了一样。

见事不妙,妈咪俏俏的发了个短讯给老板。结果,老板回复了,要了一些资料后,过后就没再回复了。两位同事,见状后,就开始“等”我向她们“汇报”,还不时的问妈咪,“老板怎么说?老板回复了没有?”,好像这件事就“包”在妈咪的身上了。庆幸,妈咪得以沉住了气,没有发火,眼前墙上贴着的“心平气和”起了很好的效用!”

妈咪午饭回来,刚巧官员又打过电话来,再听见那位同事拉得更高的嗓音说“怎么办?EPF讲今天要来,我不知道啊,我没有答案,boss 没有给我答案,我不会做啊!”。妈咪见事情闹得紧急了,脑里只想到要帮忙解决问题。于是,拿起了电话,打给老板,想得到他的答复。哪知,老板只回了一句,“我待会儿再打给你”。得不到答复,唯有等电话了!

下午三点,两位同事出门吃午饭,剩下妈咪跟一位马来同事留在办公室。她们才出去一会儿,一位女官员,真的找上门来了。上前开门的是马来女同事,妈咪见了,当然也得从坐位走出来,上前“迎接”官员啰,那是份内事哦!呵呵。。

官员道明了来意,也说出她突然的上门到访,实在是情非得已,只想完成手上的工作。
看得出,女官员并无恶意,反而显示出欲伸出援手,帮忙解决问题。由于,女官员指明道姓要见负责此事的女同事,马来同事就马上拨手机,通知那同事。在“等待”那位同事出现的当儿,妈咪主动的向官员了解整个“案情”。

或许,在抱着“要解决问题”的心态下,妈咪主动的向官员解说有关公司的情形,讯问该做的程序,同时也向官员献议解决方案。没料到,这第一次跟官员的接触,竟然让妈咪吃惊了,有了大发现。原来,那位“负责同事”,甚么也没说过,只是在拖延,逃避,敷衍!这几个月来,都是那样!使得官员误以为我们不当一回事,没有认真看待事件,官员还说出了一句“macam main-main "。哎哟!我的天啊!怎会有这样的误解啊?

不知道,是哪来的力量与推动力,妈咪竟对此事“负责”起来了。妈咪开始跟官员讨论,共谋解决方法。庆幸,老板当时现身于他的办公室内。妈咪走进又走出了数次,当“传话人”。最后,双方很顺利地达成了共识,有马来女同事的帮忙,把该办的文书手续,也一并办妥。妈咪也向官员承诺,会亲自跟进,把支票寄给她。
问题解决了!官员面带着微笑,说了句“Thank you, Peggy ”,妈咪当然也该客气的回礼咯!其实啊,在彼此的心里面,还说了句“今天,还好遇上你”。

官员拿到了答案,满意的回去了。两位同事这才出现,明明就在楼下吃,需要一个小时后,才能到达吗?“负责同事”一进门就紧张地问马来同事,“macam mana ? dah settle ? officer dah balik ? ", 马来同事却反问她“Tadi call u, kenapa tak naik, tak jumpa officer ? takut ke ? ", 她直认了,"saya memang takut, tak mau jumpa dia ". 另外一位女同事,也是很好奇的问“ macam mana ? boss sudah settle kah ?"。她们的对话,妈咪是静静的听着,完全不作声。她们也不敢问妈咪,深知妈咪认真地办起事来,是不好惹的。呵呵。。。

后来,听见马来同事没好气的答了句“bukan boss, secretary dia yang settle semua ".
女同事顿时望向了妈咪,妈咪听了马来同事的答话,即刻加了句“bukan , tuhan yang tolong settle ", 然后,相对而笑了。笑声中,有了我们的默契与秘密呀!哈哈。。。

那两位女同事也开心的笑了,或许她们在笑,无需丝毫的费力,就有人,替她们收拾烂摊子。老板也没有责备,就当着无事发生一样,面书照聊,电话粥照煲,网上影片照观看,游戏照样玩!好!继续的逍遥自在吧!妈咪没眼看,也无须理,只相信“爱玩火之人,终有一日会被火烧到的。”

从这件事件里,妈咪上了一堂课!见识到生命里出现像这样的过客,不知道是幸运还是不辛啊!无论如何,还是心存感恩,感谢她们给予妈咪一个难得的发挥机会,让平庸无能,常无所事事的妈咪,有了用武之地呀!

“经一事,长一智”,经过了这件事,更加强了妈咪的一个决心,一个为将来而设的重要决定!

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